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中國智能門禁,想說愛你不容易!
編輯 : 成都門禁,成都門禁系統 時間 : 2018-05-29 22:31 瀏覽量 : 38

小區物業公司是否可以未經業主同意就將門禁更換成智能門禁?小區門禁更換后沒有配置家庭機,業主需高價購買?業主的個人隱私是否可以得到保障?智能門禁廣告太多……近期,深圳市許多小區換上了一種業主通過綁定的手機遠程視頻和開門的智能門禁,由此引發不少業主不同看法。日前,晶報記者就相關問題進行了采訪。

業主需掏錢購買家庭機

“之前老的門禁好好的,近期突然就被更換成這種了。說是‘智能門禁’,可是我覺得并不是很智能,沒給我的生活帶來多大便利,反而有諸多不便。”家住深圳市龍崗區南灣街道某小區的業主陳女士告訴記者。她表示,自己事前并不知道小區要更換門禁,有一天回家的時候突然發現門禁換了。經詢問,小區物業公司稱之前已經張貼過公告,要求限期更換新的門禁,舊門禁將拆除。

“最基本的功能要確保吧。比如:我在家里給訪客開門不能只依賴手機,要有固定安裝在家里的開門設備才行。這樣的話,才能方便家里的老人、孩子給訪客開門,或者手機沒電、壞了的話也能開門。可是現在更換的這種‘智能門禁’是不配家庭機的,也就是樓下有訪客來訪,你只能通過手機來給其遠程開門。如果手機沒電或不在身邊,就沒法開門,這太不方便了。”陳女士說。她表示,經了解,假如業主要另行安裝家庭可視終端用于樓上開門的話,只能向設備提供商高價購買。

記者按照陳女士提供的消息,從網上該智能門禁供應商的官網找到其客服電話,經電話咨詢獲悉,該“智能門禁”確實沒有給業主配置家庭機。客服回復稱,假如需要的話,可以在其官方商城上購買微信相框用做家庭機,這樣就可以實現樓上開門功能。“價格是999元/臺。目前沒有搞活動,所以沒有優惠。”

擔憂個人隱私

得不到保障

據了解,目前深圳市已經有不少小區安裝了這種“智能門禁”。對此,有的業主表示認可,例如家住福田區某社區的市民黃先生就表示:“這是一種新生事物,要多去嘗試,去了解和接受它。相對于舊的非智能門禁,這種智能門禁可以通過手機遠程視頻看清楚來訪者是誰。假如有人假裝說是送快遞的或其他辦事人員按門鈴要進來,舊的非智能門禁沒辦法通過視頻辨認。”

不過,質疑的聲音也不少,南山區某小區業主劉先生稱:“因為綁定了手機,午休的時候突然被手機吵醒,原來是家里有人在按門鈴。真是惱火!現在一天到晚,工作生活中許多事都要用到手機,我不想連開個門也非要手機不可。”

“廣告多是這種門禁最讓人詬病的地方。說是免費更換,但是實際上就是設備供應商通過這種方式進駐一個個社區,成為一個電子網絡廣告平臺。”陳女士說。記者在該門禁供應商官網看到,其宣傳稱該平臺包括“云對講”“物業服務”“社區O2O”“廣告服務”等服務內容,除了“用于手機開門”外,還包括“商城購物”“物業報修”等功能。

家住福田區某小區的馬先生則比較擔心自己的個人隱私得不到保障,他表示:“仔細想想還是挺可怕的!這種‘智能門禁’需要手機下載其APP注冊,業主的門牌號、真實姓名、手機號碼等資料都在其掌握之中。而且綁定業主手機后,業主的行動軌跡也暴露在后臺。對此,平臺沒有任何保障措施可以確保業主的隱私不被泄露或挪作它用。”

就這個問題,記者電話采訪了該供應商的客服,其回應稱后臺有專門的加密系統確保業主隱私不會泄露。“APP上面的用戶協議里有與隱私相關的條款。假如業主注冊帳號就默認同意該條款。否則的話,業主可以不注冊,只使用門禁卡開門,業主有選擇的權利。”

專家有話說

是否安裝需經業主同意

小區更換成都門禁系統,是否需要經過業主同意?就此問題,記者采訪了深圳市小區自治資深專家楊志敏,他表示,門禁系統作為小區的基本設施,理論上物業公司有權利和義務維修或更換,但是假如維修或更換后只允許綁定手機號這一種開門方式則屬“霸王條款”。他認為,物業管理可以采用新技術,但是業主要有選擇裝或不裝的權利。假如業主對更換門禁有意見,需要由業委會作出決定。假如小區沒有成立業委會,則需召開業主大會決定是否更換。“我所在的小區就是因為考慮到業主個人隱私保護問題和不信任遠程開門,所以才沒有引入這種‘智能門禁’。”

“更換小區門禁,僅是張貼公告是不行的,物業公司必須逐戶去征詢小區業主的意見,取得多數業主的支持才行!”廣東翰泰律師事務所律師龐琨表示,物業公司安裝新的物業設備,由于涉及到所有業主的出行和對物業的使用,應當經過業主委員會或過半數業主的同意才可安裝。假如要動用本體維修基金,則同時需要符合動用基金的程序。假如要業主交錢,則業主有權選擇不安裝,物業不能強制安裝。因此,物業公司不能以“更新設備”為由強行要求業主交錢安裝,也不能以“不裝就不能使用”為由影響業主的出行或使用物業。物業公司在不能取得所有業主同意的情況下,應當同時保留原有的可以正常使用的設備以備業主選擇使用。

針對業主擔心的“個人隱私得不到保障”問題,龐琨表示:“安裝新設備需要輸入業主的電話號碼、身份證號碼等個人隱私信息,鑒于國內物業公司普遍存在對業主隱私保護不足的情況,業主出于對隱私信息泄露的擔心而選擇不安裝是可以的。假如選擇安裝,物業公司應當制定嚴密的保護措施和加密的存儲辦法做到萬無一失,使業主的信息能夠得到有效的保障,避免泄露。”

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